ご都合によりお申し込みをされたワイナリーツアーの参加が出来なくなった場合やお申し込み
内容のご変更は、なるべくお早めにご連絡をお願いいたします。
ワイナリーツアー （YTC01 ホークス・ベイ）キャンセル料につきまして、以下の通りお願いしております。
ツアー催行 翌日及び当日 ツアー料金※1の１００％
ツアー催行 ７日前から※2 ツアー料金※1の ３０％
ツアー催行 上記以前 無 料
上記料金を差し引いた額をNZドルにて、もしくは返金時の為替レート※3により換金された
日本円にて返金をさせていただきます。
※1 ツアー料金は、GSTなどを含む、弊社からのInvoice上のNZドルでの合計額となります。
※2 NZ時間のツアー催行日を含む、7日前の午前0時からのキャンセル料
（例）催行日5月10日の場合、5月4日午前0時（NZ時間）から
※3 NZより日本円での返金には、弊社NZ国内取引銀行である、ANZ BANKからの海外送金を使用させていただきます。
ANZ Bank http://www.anz.co.nz
※ 弊社都合によるキャンセルの場合には全額を返金させていただきます。
（天候やフライトスケジュールによるものは弊社都合に含みません。）
ご都合によりお申し込みをされたツアーの参加が出来なくなった場合は、
出来る限りお早めにご連絡をお願いいたします。
ツアー （上記、ワイナリーツアー以外）キャンセル料につきましては、以下の表の通りお願いしております。
ツアー催行 ３日前から※1 ツアー料金※2の１００％
ツアー催行 １０日前から※3 ツアー料金※2の ５０％
ツアー催行 上記以前 ツアー料金※2の ３０％
上記料金を差し引いた額をNZドルにて（NZ国内での返金時のみ）、もしくは返金時の為替レート※4により換金された
日本円にて返金をさせていただきます。クライアント様の日本国内、銀行口座への着金時に必要となる銀行手数料は、クライアント様の負担とさせていただきます。
※1 NZ時間のツアー催行日を含む、3日前の午前0時からのキャンセル料
（例）催行日5月10日の場合、5月8日午前0時（NZ時間）から
※2 ツアー料金は、弊社手配の宿泊代、アトラクション代、GSTなどを含む、弊社からのInvoice上の合計額となります。
※3 NZ時間のツアー催行日を含む、10日前の午前0時からのキャンセル料
（例）催行日5月10日の場合、5月1日午前0時（NZ時間）から
※4 NZより日本円での返金には、弊社NZ国内取引銀行である、ANZ BANKからの海外送金を使用させていただきます。
ANZ Bank http://www.anz.co.nz
※ 弊社都合によるキャンセルの場合には全額を返金させていただきます。
（天候やフライトスケジュールによるものは弊社都合に含みません。）
正式お申込み後、お客様のご都合によりツアーのスケジュール変更をされる場合は、その変更により発生する手配先（宿泊施設やアトラクションなど）の変更手数料、キャンセル料はお客様のご負担でお願い致します。
手配先の条件によってはキャンセルや変更ができない場合もございますので、正式お申込み前に十分なスケジュールの確認とご納得を何卒宜しくお願い致します。
お客様のご都合による変更の場合でも、お客様のご負担が少ない形での日程変更の方法をご相談、ご提案させていただきますので、できる限り早く弊社にご連絡を下さい。
お客様のご都合による日程短縮の変更の場合、短縮日程分のガイド＆ドライバー費用（正式お申込み前にお見積をさせていただきました）の30％の変更料をお願い致します。
不測の事態（フライトスケジュールの変更、悪天候など）によるスケジュール変更に関しましては、迅速にご相談をさせていただき、できるかぎりお客様の費用ご負担を少なく日程変更をさせていただきますが、発生する費用はお客様のご負担をお願い致します。
※ 弊社都合によるスケジュール変更によって発生する費用は、弊社がその費用を負担致します。
（天候やフライトスケジュールによるものは弊社都合に含みません。）
※ 2025年5月22日、キャンセル規定を改定